Für Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so rasch wie möglich zu bearbeiten.

Sollten Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung bemerkt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den entsprechenden Details. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits versandfertig verpackt oder verschickt wurden, nicht mehr storniert werden können.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Leider ist es nicht möglich, einer abgeschlossenen Bestellung Artikel hinzuzufügen. Falls Sie zusätzliche Produkte wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Unser Onlineshop bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten:

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Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)

Amazon Pay, Shop Pa<, Google Pay, Apple Pay

Weitere Optionen werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt.

Ihre persönlichen Zahlungsdaten werden während des gesamten Bestellprozesses verschlüsselt übertragen und durch moderne Sicherheitsstandards geschützt. Zusätzlich bieten einige Zahlungsanbieter, wie Visa oder Mastercard, Authentifizierungsverfahren (z. B. 3D-Secure) für optimalen Schutz.

Ihre Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist. Sollten Sie die Rechnung nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie diesen unkompliziert und kostenlos in eine andere Größe umtauschen. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu retournieren. Füllen Sie bitte das beigelegte Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Rückzahlung erfolgt ist.

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Zustellung erfolgt normalerweise innerhalb von 4 bis 7 Werktagen. Bei Verzögerungen informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig.

Für all unsere Bestellungen übernehmen wir die Versandkosten – der Versand ist für Sie völlig kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen.

Falls Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir Ihre Lieferadresse anpassen. Bitte wenden Sie sich so rasch wie möglich an unseren Kundenservice.

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit eintreffen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung und leiten gegebenenfalls einen Nachforschungsantrag ein.