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Du bekommst die Rechnung automatisch per E-Mail, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist. Oftmals kommt die Rechnung auch in einer separaten E-Mail. Wenn du sie nicht findest, schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Füll dafür bitte das beiliegende Rücksendeformular aus und leg es der Rücksendung bei. Bei Fragen helfen wir dir gerne per E-Mail weiter.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.

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Solange das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kannst du die Lieferadresse ändern. Bitte melde dich so schnell wie möglich bei uns - wir versuchen es zu arrangieren!

Wenn dein Paket nicht rechtzeitig ankommt, kontaktiere uns bitte. Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung und leiten eine Nachforschung ein.